La instalación y el mantenimiento deben ser realizados por un técnico, agencia de servicio o proveedor de gas calificado.

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Cómo encontrar el modelo de su chimenea, estufa o insert (aparato de calefacción que se coloca dentro de la estructura de la chimenea)
Cada chimenea, estufa o insert cuenta con una placa de especificaciones la cual contiene el número de serie y el modelo. En las chimeneas de gas y leña la placa de especificaciones está ubicada en el compartimento donde se encuentran los controles, debajo del escudo cortahumos o en la columna lateral de la cámara de combustión. En los inserts de gas y leña la placa de especificaciones se encuentra ubicada en el compartimento donde están los controles, debajo del colector de cenizas o en el costado de la cámara de combustión. En las estufas de gas y leña la placa de especificaciones se encuentra ubicada en la parte posterior de la estufa, dentro de la base del pedestal o detrás del panel inferior de acceso. En las chimeneas eléctricas la placa de especificaciones se encuentra ubicada en la parte superior de la cámara de combustión. En las estufas de combustible granulado, la placa de especificaciones se encuentra ya sea en el interior o el exterior de la tolva o detrás del panel de acceso lateral.